في عالم العمل، قد يحتاج العامل إلى تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة، خاصًةًًً عندما يتعلق الأمر بدفع الرواتب بشكل منتظم وفق الاتفاقيات المبرمة أو فصل تعسفي. حيث إن هذا النوع من المشكلات قد يؤثر بشكل كبير على حياة العاملين ويتسبب في تعثر عملياتهم المالية والشخصية. في مثل هذه الحالات، يأتي دور مكتب العمل لتقديم الدعم وحماية حقوق العمال، وإذا كنت تتساءل؛ متى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل؟ ما شروط تقديم شكوى لمكتب العمل؟ كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل؟ ما هو أفضل نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة؟، يمكنك بلا شك الاعتماد على مكتب أصيل للمحاماة

مكتب أصيل للمحاماة يقف دائمًا إلى جانب العمال للدفاع عن حقوقهم وتمثيلهم أمام الجهات المختصة. خلال خبرته الواسعة في مجال القانون العمالي، يوفر المكتب الاستشارات القانونية والحلول القانونية الفعّالة للتعامل مع شكاوي عدم دفع الرواتب وضمان استعادة حقوق العمال بالشكل الكامل

لذا سواء كنت صاحب عمل يواجه صعوبات في دفع الرواتب أو عامل يجد صعوبة في تحصيل حقوقه المالية  يعد مكتب أصيل للمحاماة الشريك المثالي لضمان حل المشكلة بطريقة قانونية موثوقة وفعّالة.

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة في السعودية

يهتم كثير من الأشخاص بمعرفة طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة للحفاظ على الحقوق والاستحقاقات والحصول عليها بطريق مشروع يكفله القانون، سواء كان هذا الحق بسبب تأخير الرواتب أو التعرض للفصل بشكل تعسفي أو أي من الأسباب الأخرى، وبهذا الصدد توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية آليات منظمة تسمح بتقديم الشكاوي العمالية.

ولم يقتصر الأمر على تمكين الأشخاص من تقديم شكوى لمكتب عمل ضد شركة فقط بل يشمل الأمر أيضًا:

•  تقديم شكوى لمكتب العمل ضد موظف.
•  تقديم شكوى لمكتب العمل ضد كفيل.
•  تقديم شكوى لمكتب العمل ضد مؤسسة أو جهة رسمية.
• تقديم شكوى على شركة قطاع خاص.

وأيًا كان نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها، يمكنك التواصل مع مكتب الأصيل للمحاماة لتسترد جميع حقوقك دون بذل أي مجهود منك، فمكتب الأصيل يضم نخبة من المحامين والمستشارين ذوي الخبرة في كافة النواحي القانونية والقضائية.

كيف يمكن تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة؟

حرصًا على العلاقة التكافلية بين العامل وصاحب العمل نظم قانون العمل في المملكة العربية السعودية حقوق كلا الطرفين بشكل متوازن، مع عمل الجهات المختصة على تذليل الصعاب وتوفير المنصات والخدمات الإلكترونية التي تمكن الموظف من تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة في السعودية بشكل يسير يساعد على حل النزاعات دون تعثر، وهذا من خلال:

• الدخول لصفحة وزارة الموارد البشرية وتسجيل الدخول.
• الذهاب إلى خانة الشكاوي والبلاغات وتعبئتها بالبيانات المطلوبة.
• ستستلم بعدها رسالة بموعد الجلسة الأولى، والتي تكون بهدف التسوية الودية، وذلك من خلال اللقاء بين الشركة والموظف في محاولة لحل المشكلة وديًا بشكل يرضي كلا الطرفين دون وصول الأمر إلى المحكمة.
• في حالة الوصول إلى تسوية ودية والصلح بين الطرفين، يحصل الموظف على صك صلح وتقوم الشركة بتسديد ما عليها.
• إذا لم تُحل القضية تُرفع للمحكمة العمالية، بعدها يتم الدخول إلى موقع ناجز واختيار صحيفة الدعوى.
• الولوج إلى خانة المحكمة العمالية وتعبئة البيانات المطلوبة.
• ستصل بعد فترة زمنية رسالة بتوقيت جلسة المحكمة.
• الانتظار حوالي 30 يوم حتى تنتهي فترة الاستئناف.
• في النهاية يصدر حُكمًا نهائيًا، والذي يُرفع لمحكمة التنفيذ لتطبيقه وتحصيل مستحقات الموظف من الشركة.

ومن الجدير بالذكر أن هناك مجموعة من المستندات ينبغي تجهيزها لتقديمها كإثباتات داعمة لموقفك أثناء تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة، تتمثل هذه المستندات في:

• صورة من عقد العمل.
• الهوية الوطنية أو الإقامة.
• أي مستند يدعم الشكوى مثل رسائل الواتساب أو بريد إلكتروني أو مسيرات الرواتب وغيرها.
• رقم المنشأة أو اسم صاحب العمل.

متى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل؟

يحق لك كموظف تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة في حالة توافر حالة أو أكثر من الحالات التالية:

• تأخر الرواتب أو عدم دفعها.
• تكليف العامل بأعمال مخالفة للعقد.
• الفصل من العمل أو النقل بشكل جائر دون سبب مشروع.
• العمل في بيئة عمل غير آمنة.
• مخالفة صاحب العمل لقانون العمل أو لائحة المنشأة.
• مضايقات أو إساءة المعاملة داخل العمل. 
• الامتناع عن تجديد الإقامة أو التأمين الطبي.
• التعرض للتمييز الوظيفي بناءً على الجنس أو العرق أو الدين أو الجنسية.

نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة جاهز للطباعة

إذا كنت موظفًا وترغب في تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة جاهز للطباعة، سنقدم إليك نموذجًا مثاليًا:

تحريرًا في تاريخ:…/…/…

السيد المسؤول لجنة مكتب العمل تحية طيبة وبعد،

أتقدم إليكم بشكوى بشأن مشكلة واجهتني في جهة عملي “اسم جهة العمل”، الكائنة في “اسم المدينة”، والتي قد بدأت العمل فيها منذ “تاريخ العمل”، بمسمى وظيفي “..”.

فوجئت منذ يوم “..” الموافق “..” بـ “اذكر المشكلة سواء كانت تأخير راتب أو فصل تعسفي أو غيرها من المشكلات”، مع العلم أني قد تواصلت مع الإدارة لحل المشكلة وديًا لكن دون جدوى، وكان ذلك بتاريخ “..”.

أرجو من سيادتكم النظر بعين الرحمة والمسؤولية لهذه الشكوى واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة والمنصوص عليها وفق نظام العمل السعودي.

مرفق مع هذا النموذج جميع الوثائق الداعمة للشكوى.

ولكم جزيل الشكر،

الاسم: …..

رقم الهوية / الإقامة:…

رقم الجوال:…..

البريد الإلكتروني:…..

تاريخ التقديم:…..

كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد مؤسسة أو جهة رسمية

ترغب في تقديم شكوى لمكتب العمل ضد مؤسسة أو جهة رسمية؟ يمكنك ذلك بسهولة بشكل إلكتروني عبر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو عبر المنصات المخصصة من بينها قوى ومساند.

التقديم إلكترونيًا

بإمكانك تقديم شكوى لمكتب العمل ضد مؤسسة أو جهة رسمية عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى البوابة الإلكترونية لموقع وزارة الموارد البشرية أو منصة قوى أو مساند. 
• تسجيل الدخول باستخدام حسابك في النفاذ الوطني الموحد أو عبر أبشر.
• اختيار الخدمات الإلكترونية ثم الخلافات العمالية أو تقديم شكوى عمالية.
• تعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة من بينها بياناتك الشخصية وبيانات المؤسسة.
• إرفاق كافة المستندات الداعمة لشكواك مثل عقد العمل وكشوفات الرواتب.
• في النهاية اضغط على زر إرسال لتستلم بعدها رقم مرجعي خاص بالشكوى ستستخدمه لاحقًا لمتابعة حالة الشكوى.

طرق أخرى

لم يقتصر الأمر على إرسال الشكوى إلكترونيًا فقط بل هناك طرق أخرى يمكنك تقديم الشكوى من خلالها تتمثل في:

• الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “19911”.
• يمكنك التوجه لأقرب مكتب عمل وتقديم الشكوى بعد ملئها يدويًا.
• يمكنك تقديم طلب تسوية ودية عبر موقع الوزارة، وبعده سيتم تحديد موعد لمناقشة النزاع.

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد موظف أو عامل

لم يقتصر الأمر على تمكين العامل من تقديم شكوى على شركة قطاع خاص أو جهة رسمية فقط، بل يحق كذلك لصاحب العمل تقديم شكوى ضد موظف أو عامل، وهذا في حالات معينة مثل:

• مخالفة بنود العقد المتفق عليها.
• ترك العمل دون إشعار أو بشكل غير قانوني، مما يضر بمصلحة العمل.
• سوء سلوك العامل داخل بيئة العمل بشكل يقلل من من صاحب العمل.
• النزاع بين العامل وصاحب العمل.
• أي مخالفات لقوانين العمل والأنظمة المعمول بها.

 نستنتج من ذلك أنه في حالة وجود أي من الحالات التي تقلل من شأن العامل وتسلبه حقوقه أو تعوق مسيرة العمل الطبيعية فإنه على الطرف المتضرر التقدم بشكوى ضد الطرف الآخر لمكتب العمل.

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد كفيل

قد تشهد مستحقات نهاية الخدمة جدلًا واسعًا بين العاملين في المملكة وتُعد من أكثر القضايا شيوعًا هناك، حيث إن هذه المستحقات هي حق أصيل للعامل بعد انتهاء علاقة العمل، سواء كانت بسبب انقضاء مدة العقد أو الاستقالة أو الفصل.

ولكن قد يحدث عكس الواقع ويتجاهل صاحب العمل صرف هذه المستحقات أو يؤخرها، هنا يحق للعامل تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل، وهناك مجموعة من النقاط ينبغي مراعاتها عند تقديم هذه الشكوى، تتمثل في:

• الاحتفاظ بعقد العمل وكافة المستندات التي تُثبت بداية ونهاية العقد.
• الحرص على تقديم الشكوى خلال فترة زمنية مناسبة تجنبًا لتفادي سقوط الحق بالتقادم.
• وجود ما يثبت الراتب الشهري الذي تُحتسب عليه المستحقات.
• إرفاق ما يؤكد حدوث الواقعة مثل الرسائل الإلكترونية وإشعارات الخصم أو الفصل.
• الاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعتها بشكل دوري.
• صياغة الشكوى من خلال محام متخصص من الأمور المفضلة لضمان إيضاح المطالب بدقة، لذا نوصيك بالتواصل مع مكتب الأصيل للمحاماة.

شروط وإجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل

لضمان سير عملية تقديم الشكوى بكفاءة وفعالية، ينبغي على الموظفين الالتزام بمجموعة من الشروط الأساسية

• وجود عقد عمل موثق: يجب على الموظف أن يكون لديه عقد عمل رسمي وموثق مع الشركة، يحدد بوضوح شروط العمل، الحقوق، والواجبات.

• الدليل الرئيسي: عقد العمل يعتبر الدليل الرئيسي في أي نزاع عمالي، ويجب تقديم نسخة منه عند تقديم الشكوى.

• استنفاد جميع السبل: قبل التوجه إلى مكتب العمل، ينبغي على الموظف حل المشكلة مع الشركة بطرق ودية، وتوثيق كافة المحاولات.

• التوثيق: من الضروري توثيق جميع المحاولات لحل المشكلة كدليل على استنفاد جميع السبل الممكنة.

• المستندات الداعمة: يجب تقديم كافة المستندات والأدلة التي تدعم الشكوى بشكل مفصل وواضح.

• التفصيل: ينبغي أن تكون المستندات الداعمة مفصلة وواضحة، لتوضيح طبيعة المشكلة والأساس الذي تقوم عليه الشكوى.

الالتزام بهذه الشروط يساعد في تسريع عملية مراجعة الشكوى ويزيد من فرص الوصول إلى حل عادل ومنصف. يُمكن الحصول على استشارات قانونية إضافية ومساعدة في هذه العملية من مكتب المحامي أصيل عادل السليماني وشركاؤه للمحاماة والاستشارات القانونية والتحكيم

خطاب تقديم شكوى رسمي لمكتب العمل

تتطلب كتابة خطاب تقديم شكوى رسمي لمكتب العمل حُسن التعبير وتقديم المطلوب من الشكوى بشكل واضح، كما إن هناك مجموعة من العناصر الأساسية التي ينبغي أن يتضمنها الخطاب تتمثل في:

• العنوان والتاريخ.
• معلومات الاتصال بما تتضمنه من اسمك ورقم الهوية والهاتف وبريدك الإلكتروني.
• المقدمة الجذابة والمهذبة.
• وصف المشكلة بوضوح واختصار ودقة مع إرفاقها بإثباتات.
• ذكر تأثير المشكلة.
• طلب الحل.
• الخاتمة بشكر المرسل إليه.

والهدف الأساسي من هذا الخطاب هو حل المشكلة والنزاع والحصول على الاستحقاقات المتفق عليها والواجبة مثل الرواتب المتأخرة، ولضمان تقديم الشكوى بفعالية ودقة عليك بالتواصل مع مكتب الأصيل للمحاماة.

 أسباب تأخير رواتب العاملين في القطاع الخاص

يعود تأخير صرف الرواتب في القطاع الخاص إلى عدة أسباب، منها:

• ضعف السيولة المالية والإيرادات، مما يؤثر على قدرة الشركة على تحمل تكاليف الرواتب في الوقت المحدد.

•  نقص المدخولات الناتجة عن أداء الشركة، وهو ما يؤدي إلى تأخير صرف الرواتب للعاملين.

•  بعض الشركات قد تقوم بتأخير أو حتى حرمان العمال من رواتبهم بهدف تحقيق أرباح إضافية.

•  في حالة إفلاس الشركة، قد يكون من الصعب على صاحب العمل دفع الرواتب، مما يؤثر على العاملين المعنيين.

وعندما يحدث أي من هذه المخالفات، يتعين على الجهات المختصة اتخاذ الإجراءات اللازمة، مثل:

•  إجراء جولات تفتيشية عاجلة في حال تأخر صاحب العمل عن دفع الرواتب لشهر.

•  إيقاف كافة خدمات المنشأة في حال تأخر الرواتب لمدة شهرين، مع استثناء إصدار ترخيص لها.

• إمكانية فسخ عقد العمل من قبل العامل في حال استمرار تأخير الرواتب لمدة طويلة، مع تحمل صاحب العمل لجميع الحقوق المالية للعامل.

•  تشديد العقوبات وإمكانية إيقاف كافة خدمات المؤسسة دون موافقة صاحب العمل في حال عدم التزامه بالقوانين.

تأخير الرواتب في قانون العمل السعودي

في قلب النظام العمالي السعودي، تقف قوانين تحمي حقوق العمال وتضمن استحقاقهم للأجور بموجب الاتفاقيات المبرمة. فالحد الأدنى للأجور هو حد لا يمكن التنازل عنه، وأي خروج عن هذا الحد يُعد مخالفة قانونية. وفي حالة عدم دفع الأجور وفق المواعيد المحددة، فإن النظام يفرض رفع أجور العمال بقوة القانون إلى الحد الأدنى المطلوب

مادة 90 من نظام العمل تحدد العملة التي يجب دفع الأجور بها، وهي العملة الرسمية للمملكة العربية السعودية، وهي الريال السعودي. وتوضح هذه المادة أيضًا أشكال الدفع المقررة بحسب اتفاقيات العمل، سواء كانت الأجور يومية، شهرية، أو على أساس القطعة

في حالة تأخر صاحب العمل عن دفع الأجور بدون مبرر، يمكن للعامل أو من يمثله اللجوء إلى المحكمة العمالية للمطالبة بحقوقه. وفي هذه الحالة، تلزم المحكمة صاحب العمل بسداد الأجور المتأخرة وتفرض عليه غرامة مالية لا تتجاوز ضعف قيمة الأجر المتأخر

هل يوجد تعويض لتاخير الرواتب

في حالة تأخر صاحب العمل عن صرف رواتب العامل، ينص قانون العمل السعودي على حق العامل في التعويض. يتمثل هذا التعويض في فرض غرامة مالية على صاحب العمل، لكن هذه الغرامة لا تتجاوز ضعف قيمة الأجر المتأخر. كما يُمكن للموظف في القطاع العام تقديم طلب للحصول على تعويض بسبب تأخر الرواتب مباشرة إلى جهة العمل. أما بالنسبة للموظف في القطاع الخاص، فيمكنه تقديم طلب لهيئة تسوية الخلافات الودية للمطالبة بحقوقه في حال تأخر صرف الرواتب

الخلاصة

عند تأخير الراتب أو التعرض للفصل التعسفي قد يحتاج العامل إلى تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة، وكذلك عند عدم التزام صاحب العمل بالاتفاقات المبرمة بالعقد منذ البداية أو العمل في بيئة غير آمنة، ويمكنك تقديم الشكوى بسهولة عبر الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية أو المنصات المخصصة مثل قوى ومساند.

وإذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى مثالية تؤتي ثمارها في أسرع وقت عليك بالاستعانة بمكتب الأصيل للمحاماة، حيث الخبرة الواسعة والكفاءة العالية.

966535080304+

966595093202+

أو من خلال البريد الإلكتروني: info@sul-aza.com

الاسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق مكتب العمل لمعالجة الشكوى؟

تُعطى مدة أولية تبلغ 21 يوم لحل النزاع بشكل ودي بين العامل وصاحب العمل، في حالة عدم نجاح الأمر تمتد المهلة 45 يوم إضافيًا، ومع عدم الحل يُحال الأمر للمحكمة العمالية للنظر فيها، ومدة القضية نفسها تختلف وفق تفاصيل القضية ومدى تعيدها.

هل يمكن متابعة الشكوى بعد تقديمها؟ وكيف؟

نعم يمكن ذلك عبر الأنظمة الإلكترونية أو من خلال التواصل مع الجهة المقدم إليها الشكوى، حيث يمكنك استخدام رقم الطلب أو رقم الهوية لتتبع الشكوى عبر المنصة الرسمية أو الاتصال على الرقم المخصص للاستفسارات.

متى يحق للموظف رفع شكوى لمكتب العمل؟

• تأخر الرواتب أو عدم دفعها.
• تكليف العامل بأعمال مخالفة للعقد.
• مخالفة صاحب العمل لقانون العمل أو لائحة المنشأة.
• العمل في بيئة عمل غير آمنة.
• مضايقات أو إساءة المعاملة داخل العمل. 
• الفصل من العمل أو النقل بشكل جائر دون سبب مشروع.
• الامتناع عن تجديد الإقامة أو التأمين الطبي.

ما الفرق بين تقديم شكوى لمكتب العمل ضد مؤسسة وشركة؟

لا يوجد فرق جوهري بينهما، فالإجراءات والشروط واحدة وترتكز الشكوى على نوع المخالفة والنزاع.